A kosár üres

Kivonat az Általános Szerződési Feltételekből

4        Jótállási, garanciális információk, tudnivalók  

4.1      Általános használati útmutató, minőség nyilatkozat, garanciális feltételek ékszerekhez

Felhívjuk figyelmét, hogy Ön divatékszert vásárolt, a 151/2003 kormányrendelet alapján az ékszerek nem minősülnek tartós fogyasztási cikknek, ezért ezekre a termékekre garancia nem vonatkozik. Cégünk szavatosságot vállal a gyártási folyamat során keletkezett hibákra. Szavatosság esetén az Eladó azért vállal felelősséget, hogy eladáskor hibátlan terméket adott át a Vevőnek, azaz nincs a terméknek olyan rejtett hibája, ami csak később fog kiderülni. Illetve a Vevőt tájékoztatta az esetleges hibáról. Szavatossági igényét a Vevő az ellenérték megfizetését igazoló bizonylattal (számla) érvényesítheti. Szavatosság nem érvényesíthető az alábbi esetekben:

  • Nem rendeltetésszerű használat, a fogyasztó hibájából vagy durva, gondatlan kezelés miatt bekövetkezett sérülések (törés, szakadás, vízzel való érintkezés hatására fellépő oxidáció).
  • Erős vegyszerek, vegyi anyagok (pl.:parfüm, hajlakk, szappan egyéb kozmetikumok) hatására az ékszer felületén bekövetkezett elváltozás (elszíneződés, maródás).
  • Mindennapi használatból adódó sérülések (karcolódás, kopás).
  • Erős napfény, közvetlen hőhatás miatt fellépő kifakulás.

Termékeinket a Magyarországon érvényben lévő jótállásra vonatkozó szabályoknak megfelelően forgalmazzuk.

A vonatkozó jogszabályok értelmében minden általunk forgalmazott új termékre minimum 6 hónap jótállás kötelező, a 10 000 forintot meghaladó termékek esetén a garancia 12 hónap (151/2003 (IX. 22.) és a 97/2014. (III. 25.) Korm. rendelet). Az ennél hosszabb jótállási időt az érintett termékeknél külön jelöljük. A jótállási idő kezdete a számla vagy a jótállási jegy dátuma.

A fogyasztóvédelmi előírásoknak megfelelően a termékek 72 órán belül észlelt meghibásodása esetén a meghibásodott termék cseréjére kötelezett a gyártó. Jótállási igény az alább felsorolt iratok együttes bemutatásával érvényesíthető:

- a termék teljes csomagolása minden kiegészítővel

- a számla egy példánya


Ezek teljes hiánya esetén nem tudjuk a jótállási igényt elfogadni.

A 72 órás csere csak azokra a termékekre vonatkozik, amelyek meghibásodása rendeltetésszerű használat során történt. A nem rendeltetésszerű használatból fakadó meghibásodások ( pl. leesés következtében összetört, beázott, ráléptek, stb. ) cseréjének elkerülése miatt csak a szerviz/ szakértő szakvéleménye alapján vállaljuk a 72 órás cserét. Ennek megfelelően a további teendők a termék 72 órán belüli meghibásodása esetén:

Az észlelt meghibásodást be kell jelenteni a forgalmazónál. Ha a szerviz kivizsgálása alapján a bejelentés jogos, vállaljuk a termék azonnali cseréjét. Amennyiben egyértelmű, hogy rendeltetésszerű használat következtében történt a 72 órán belüli meghibásodás, akkor természetesen azonnali cserét biztosítunk. Amennyiben nem egyértelmű a rendeltetésszerű használat, akkor webáruházunk is csak a hivatalos szakvéleményének ismeretében vállalja a meghibásodott termék 72 órán belüli cseréjét.  

A termék meghibásodása esetén a csomagolásban lévő, vagy a számlával együtt Önnek átadott garanciajegy tájékoztatásának megfelelően kell eljárni. A számla ebben az esetben garancialevélként is funkciónál.

Az ékszereink, termékeink élettartamát meghosszabbítja, ha a következőkezelési tanácsokat betartja:

  • A lakkozott ásványok felülete karcolásra érzékeny, sérülékeny! A mechanikai sérüléseket megelőzendő ne viselje a karkötőt más ékszerrel, órával ugyanazon kézen!
  • Ha az ékszert nem viseli, tartsa a csomagolásában a karcosodást elkerülendő.
  • Az ékszerek az idők során bőrrel és levegővel érintkezve elszíneződhetnek. Ha ez előfordul, kereskedelmi forgalomban kapható ékszertisztító ronggyal tisztítsa meg, kerülje a durva anyagú rongyhasználatát.
  • Az ékszerek lakkozott és fém felületei vízzel, izzadtsággal, tisztítószerekkel, testápoló maradvánnyal érintkezve megváltoztathatják színüket, a ragasztóanyagok élettartamát csökkenthetik és az ékszerek bevonatát tönkre tehetik. Fürdeni, vízzel érintkezni és aludni nem tanácsos velük.
  • Bármely anyag, amely szerves oldószereket, alkoholt tartalmaz, károsíthatja a Swarovski kristályok, ásványok, fél- és drágakövek, a lakkozottüveg és a nikkelmentes bevonatú fém, ezüstözött, és minden fel nem sorolt anyagúalkatrészek felszínét, a rögzítéshez használt ragasztóanyagot oldhatják.
  • Éles szélű eszközök megsérthetik a kristályokat és fémalkatrészek felületét.
  • Mindennapos viselés esetén ékszereink természetes elhasználódásnak vannak kitéve (kopás, karcolás, szakadás, törés).
  • A gyermekek számára szánt ékszereket 6 éves kor felett javasoljuk. Az ékszerek nem rendeltetésszerű használatáért, és az abból eredőkárokért (pl. lenyelés, éles szélekkel való sérülés, egyéb egészségkárosodásstb.) felelősséget nem vállalunk, azt a szülő a megvásárláskor önmaga vállalja.
  • Az ékszerek kiváló csiszolású, ólomkristályból készült Swarovski elemeket, ásványokat, féldrágaköveket, üveg elemeket tartalmaznak, amelyek kemény felülethez csapódva törnek.
  • A nem elővigyázatos viselés mellett bekövetkezett sérülésekért felelősséget nem vállalunk.
  • Az ékszerekben lévő üveg és ásvány alkatrészek természetükből adódóan törhetnek, így ezeknek töréseire nem vonatkozik a garancia. Kérjük, az átvételkor ellenőrizze, hogy hibátlanul érkezett-e meg az ékszer, mert az ebből eredő károkért cégünk nem vállal felelősséget.

 4.2       Általánoshasználati útmutató, minőség nyilatkozat, garanciális feltételek dísztárgyakhoz

Az NKM Design Home Art festmények, lámpák, órák, egyéb használati és dísztárgyak üveglapra festett, egyedi tervezésű, limitált számban készülő kortársművész - kézműves munkák. A munka során prémium minőségű festékkel dolgozunk, amelyet kellő száradási idő eltelt után hőkezeléssel is tartósítunk. A festettfelületek díszítésére Swarovski üvegkristályokat, saját olvasztású fusing üvegdíszeket, és egyéb nemes gyöngyöket használunk. Minden termékünkön megtalálható az eredetiségét igazoló szignó, vagy pecsét, illetve a hozzátartozó eredetiség igazolás.

Kérjük, hogy a megvásárolt NKM Home Art termékek esetébenkövetkező kezelési tanácsokat feltétlenül tartsa be:

  • NKM Home Art termékeken az alábbiakat értjük: dísz és használatitárgyakat. PL: lámpák, órák, füstölőtartók, vázák, egyéb- tételesen fel nemsorolt festett és egyéb kézműves technikákkal készített dísz és használatitárgyak, illetve kerámia termékeket, amelyek lehetnek a teljesség igénye nélkül: virágok, mécsestartók, füstölőtartók, szélcsengők, hűtőmágnesek, bel és kültéri dísz és használati tárgyak.
  • Valamennyi Home Art termékünk alkalmas a termék típusának és rendeltetésének elfogadott előírások, és használati és viselkedési normák betartásamellett, a rendeltetésének megfelelő biztonságos használatra. Elektromosszerkezettel ellátott termékek esetében (pl: lámpák) rendelkeznek tanúsítvánnyal. A lámpákban található elektromos szerelékek megfelelnek azelőírásoknak. Egészségre káros vegyi anyagokkal nem dolgozunk, mindemellett a festett vagy egyéb termék felületről bármilyen módon leválasztott, vagy leváltfesték vagy egyéb anyag maradványok emberi fogyasztása nem ajánlott.
  • a faliórák óraszerkezetére egy év cseregaranciát vállalunk.
  • Tisztításuk történhet száraz vagy enyhén nedves puha ruhával
  • A mechanikai sérüléseket megelőzendő ne tisztítsa a festettfelületeket, dísztárgyakat: lámpákat, órákat, füstölőtartókat, vázákat, egyéb-tételesen fel nem sorolt festett dísztárgyakat, kerámia termékeket és a kereteket durva felületű anyaggal! Dörzsölni a festett felületeket, dísztárgyakat, lámpákat, órákat, füstölőtartókat, vázákat, egyéb- tételesen fel nem soroltfestett dísztárgyakat, kerámia termékek bármely részét tilos!
  • Bármely anyag, amely szerves oldószereket, alkoholt tartalmaz, károsíthatja a festett felületeket, dísztárgyakat: lámpákat, órákat, füstölőtartókat, vázákat, egyéb- tételesen fel nem sorolt festett tárgyakat, kerámia termékeket és a kereteket, továbbá általában a festmény felszínét, az üvegfestéket oldhatják.
  • Éles szélű eszközök megsérthetik a kristályokat és a festményfelületét.
  • A gyermekek számára szánt képeket az üveg töréses balesetveszélye miatt 6 éves kor felett ajánljuk, illetve a kisgyermek által el nem érhetőhelyen célszerű kihelyezni. Illetve sérülések megelőzésére célszerű törhetetlenanyagból, pl plexiből rendelni az alapot.

Az NKM Home Art termékek nem rendeltetésszerű használatáért, és az abból eredő károkért (pl. kiemelten, de nem kizárólagosan az alábbiak: átkeretezésből adódó törés, megsemmisülés, át vagy ráfestésből, lakkozásból adódó festékoldás, maró, éles eszközzel való tisztítás, beltéri termék kültéren való elhelyezése stb. felelősséget nem vállalunk. Továbbá az egészségre és testi épséget veszélyeztető, a használat – elhelyezés során keletkezett veszélyhelyzetekért (pl. kiemelten, de nem kizárólagosan az alábbiak: törésből adódó vágásos sérülés, éles szélekből adódó sérülés, egyéb egészségkárosodás stb.) felelősséget nem vállalunk. Kisgyermeknek történő vásárlás esetén azt (a felelősséget) a szülő a megvásárláskor önmagára vállalja.

Minden, jelen pontban fel nem sorolt, de lehetséges, a nem elővigyázatos használat mellett bekövetkezett sérülésekért felelősséget nem vállalunk.

 4.3       Kiegészítő garancia ékszerekhez

Mindennapos viselés esetén ékszereink természetes elhasználódásnak vannak kitéve (kopás, karcolás, szakadás, törés). Ezekre az esetekre méltányos javítási garanciát vállalunk az ékszerre, az átvételét igazoló számla kiállításától számított kettő éven belül. A méltányossági garancia azt jelenti, hogy a sérült, törött alkatrészt, vagy teljes ékszert a fentebb részletezett kettő éven belül egy alkalommal, a sérült gyöngyszemek mennyiségének megfelelően darabonként az ékszer teljes árának a 10%-ért pluszpostaköltségért javítjuk. Azaz, ha egy 8500ft-os ékszerben eltörik 3gyöngyszem, akkor ezt 2550-ft-os áron, plusz postaköltség tudjuk újkori állapotába visszaállítani.

Újdonságok

4 800 HUF1 990 HUF egységár Emberségek, Angyalságok
24 500 HUF egységár Michael - lápisz
19 500 HUF egységár Michael- BL

Hírlevélre feliratkozás

Iratkozz fel a hírlevelünkre, ha szeretnél havi rendszerességgel az aktuális kiemelt ajánlatokról első kézből értesülni.

A FELIRATKOZOM gomb megnyomásával elfogadod az Adatkezelési tájékoztatónkat, amelyet itt találsz:

Adatvédelmi és adatkezelési szabályzat

Köszönjük, hogy velünk tartasz!

Ha már Hírlevél olvasónk vagy, de továbbiakban nem kéred, akkor a A TOVÁBBIAKBAN NEM KÉREK HÍRLEVELET gombra kattints, miután beírtad az email mezőbe a feliratkozáskor megadott email címedet. Köszönjük, hogy velünk tartottál!